Esse post sobre a qualidade dos produtos chineses é baseado na leitura que fiz de um artigo muito bom e que eu recomendo que você leia também no site da Exame.com intitulado A China está preparada para aceitar o desafio de qualidade? O artigo é interessante pois mostra os pontos de não qualidade no sistema chinês, como, por exemplo, as relações entre empresas estrangeiras na hora do processo de compras, a terceirização dos serviços pelas empresas Chinesas, a estrutura da administração e fiscalização do governo.
Mostra também como a Internet está sendo benéfica nesse processo de cobrança pela melhor qualidade Os consumidores chineses têm usado a rede para criticar as empresas que não atendem aos padrões de qualidade.
Segundo o artigo, o Ocidente deve ser um fator de melhoria da qualidade chinesa, seja na hora da comunicação e especificação adequada aos seus fornecedores naquele país, assim como na cobrança, o artigo cita:
A fiscalização regulatória mais rigorosa pode ajudar, mas os regulamentos mais importantes podem não estar na China. Parece existir uma correlação direta entre a aderência dos fornecedores chineses às especificações de qualidade e o nível pelo qual o setor deles é regulamentado no Ocidente. Por exemplo, o setor farmacêutico e o setor alimentício tendem a ser mais avançados na área de controle de qualidade “principalmente em função das pressões e dos incentivos no lado do cliente”, diz Pinney. Do mesmo modo, Pinney vê melhoras significativas de qualidade no setor automotivo e no setor de produtos de linha branca. Nas áreas onde as conseqüências de ineficiência são menos urgentes, os níveis de qualidade são geralmente menores. “As melhoras de qualidade são menos avançadas à medida que se desce da rede alimentícia para os segmentos mais baratos de produtos eletrônicos e brinquedos”, ele observa. “A desvantagem da má qualidade é relativamente pequena nos produtos têxteis e calçados”.
Hoje a China já é o país que mais possui certificados ISO 9001:2008 no Mundo, só em 2011 a China emitiu duas vezes mais certificados do que a quantidade que o Brasil possui atualmente acumulados em toda a sua história, foram 39.961 emitidos na China contra os 18.058 atuais do Brasil.
O Brasil hoje é um país muito dependente da China, nossas commodities estão indo para lá e estamos comprando produtos industrializados, uma “brilhante” política industrial e a China já é o nosso maior parceiro comercial, um padrão de qualidade ruim na China é um péssimo negócio para o Brasil e para nós consumidores.
O Japão na década de 50 também era muito famoso por seus produtos de baixa qualidade, assim como hoje é a China, as técnicas de melhoria da qualidade fizeram desse pobre país em recursos naturais uma superpotência, foi um milagre japonês. Hoje, mesmo após grandes catástrofes naturais, o país é a terceira maior economia do mundo. Será que a China conseguirá ser reconhecida também pela qualidade um dia?